Geprüfte/r Kraftfahrzeugschadensmanager/in Januar 2012 [1293950]
|
| Kategorie:
Kfz
|
Geprüfter Kraftfahrzeug-Schadensmanager
Die Handwerkskammer zu Köln und die Karosseriebauer-Innung Köln bieten eine neue Fortbildung an, die sich an Karosserie- und Fahrzeugbauer, Kraftfahrzeugtechniker und Maler- Lackierer der Fachrichtung Fahrzeuglackierer richtet.
Diese berufsbegleitende Maßnahme soll die Teilnehmer in die Lage versetzen, sich mit den immer komplexer werdenden Themen Schadensmanagement und Schadensabwicklung vertraut zu machen, um als kompetenter Ansprechpartner für Kunden und Versicherer zu agieren.
Qualifikationsschwerpunkte
Karosserietechnik - Aufbau einer modernen Karosserie
- Unfallschadensanalyse, technische Schadensbeurteilung
- Reparatur nach Herstellervorgabe (Karosserie und Lack)
- Verfügbarkeit und Anwendung reparaturtechnischer Unterlagen
- Endkontrolle
- Arbeitsschutz/Gesundheitsschutz
- praktische Übungen
Dozent: Herr Franz Krämer, Studiendirektor a. D. am Nicolaus-August-Otto-Berufskolleg, Köln
Schadenskalkulation- Rechnergestützte kalkulatorische Ermittlung des Schadens im Karosserie- und Lackbereich (gängige Branchensoftware)
- Erstellen und Bearbeiten von qualifizierten Schadensbildern
- Phantomkalkulation
- Rechnungserstellung
- Nachkalkulation
Dozent: Herr Hans-Joachim Klug, Kfz-Sachverständiger sowie Kfz-Techniker und Karosseriebaumeister, Overath
Schadens- und Versicherungsrecht
- Rechtsberatung und Rechtsdienstleistung
- Reparaturkostenübernahme- und Schadensabtretungserklärung
- Sachmangelhaftung, Garantie, Kulanz
- Unterscheidung Haftpflicht- und Kaskoschaden, Bagatell- und wirtschaftlicher Totalschaden, 130 %-Regelung
Dozent: Herr Rechtsanwalt Yves W. Junker, Fachanwalt für Verkehrsrecht, Köln
Auftrags- und Kundenmanagement- Kundengespräche richtig führen / Kundengewinnung
- Betreuung unterschiedlicher Kundengruppen
- Dialog mit Entscheidungsträgern (Versicherungen, Leasinggeber oder Kunden)
- Vermeidung von Auftragsspitzen und Leerlauf (flexibler Personaleinsatz)
- Betreuung des Kunden nach der Schadensabwicklung
- Deckungsbeitragsrechnung und Stundenverrechnungssatz
- Betriebskalkulation
Dozent: Herr Reinhard R. Badura, Betriebs- und Marketingberater, Herten
|
| Anfangsdatum:
14.01.2012
|
| Enddatum:
02.06.2012
|
| Uhrzeit:
samtags von 09:00 Uhr bis 16:45 Uhr
|
| Dauer:
120 Unterrichtsstunden
|
| Veranstaltungsform:
Berufsbegleitender Lehrgang
|
| Gesamtpreis:
1070,00 €
|
| Nebenkosten:
zzgl. 275,00 Euro Prüfungsgebühr
|
Förderung:
Bildungsscheck
|
| Ort:
Köln, die genaue Anschrift wird noch bekanntgegeben
|
|
|
|
|
Methode:
Siehe Lehrgangsinformationen
|
Voraussetzungen:
abgeschlossene Berufsausbildung zum:
- Kfz-Techniker,
- Fahrzeug- und Karosseriebauer oder
- Fahrzeugslackierer
mit dreijähriger Berufserfahrung im Bereich Karosserieinstandsetzung
|
Zielgruppe:
- Karosserie- und Fahrzeugbauer
- Kraftfahrzeugtechniker
- Maler und Lackierer - Fachrichtung Fahrzeuglackierer
|
Abschluss:
Fortbildungsprüfung
|
| Ansprechpartner:
Herr
Jörg
Degenhardt
|
Tel: 0221/2022-236
Fax: 0221/2022-301
E-Mail: degenhardt@hwk-koeln.de
|
search appliance.